Sklep Kibica SG Dynamo Dresden stawia na wielokanałową sprzedaż
 | Wdrożenie Comarch ALTUM pozwoliło SG Dynamo Dresden na optymalizację procesów zachodzących w sklepie oraz na wzrost wydajności wewnętrznej logistyki i obsługi klienta. Zarówno stanowiska kasowe, jak i sklep internetowy, zostały całkowicie zintegrowane z nowym systemem ERP. Rozwiązanie Comarch ALTUM zostało udostępnione w modelu usługowym – system zainstalowany jest w centrum danych Comarch Data Center. |
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom licznych fanów, klub sportowy SG Dynamo Dresden prowadzi sprzedaż artykułów dla kibiców. W ofercie klubu znajduje się ponad 300 pozycji takich jak stroje piłkarskie, podkoszulki, szaliki oraz inne akcesoria sportowe, które są dystrybuowane za pośrednictwem prowadzonego na stadionie Sklepu Kibica oraz e-sklepu.
Aby zwiększyć tradycyjną i internetową sprzedaż oraz zapewnić klubowi stały wgląd do danych biznesowych, SG Dynamo Dresden wdrożył platformę Comarch ALTUM. Za tym wyborem przemawiała także standardowa integracja Comarch ALTUM z systemem kasowym. Wyposażenie punktów sprzedaży detalicznej w terminale z ekranami dotykowymi znacznie podniosło ich wydajność. Jednym z decydujących kryteriów była również możliwość pełnej integracji Comarch ALTUM z oprogramowaniem dla sklepu internetowego Comarch iSklep24. Ta standardowo dostępna opcja gwarantuje centralne i spójne zarządzanie towarami oraz pozwala na uniknięcie wcześniej występujacych problemów, takich jak np. dublowanie się rekordów towarów w systemie. W rezultacie asortyment ofertowany klientowi za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży jest kompletny i jednolity.
Na stanowiskach kasowych w Sklepie Kibica zainstalowano trzy terminale POS z ekranami dotykowymi, które doskonale się sprawdzają – szczególnie podczas meczów klubu na własnym boisku.
Jednocześnie zintegrowany z Comarch ALTUM interfejs DATEV pozwala na przetwarzanie i analizę danych z systemu i księgowości finansowej.
System ERP zastosowany w Sklepie Kibica SG Dynamo Dresden zainstalowany jest w nowoczesnym centrum danych Comarch Data Center, co zapewnia SG Dynamo Dresden wysoką elastyczność w zarządzaniu zasobami klubu. Punkty sprzedaży wyposażone zostały w niezależną bazę danych, która w razie potrzeby zasilana jest w trybie offline. Gwarantuje to ciągłość sprzedaży w przypadku wystąpienia problemów z połączeniem sieciowym.
Zintegrowane z Comarch ALTUM rozwiązanie Business Intelligence zapewnia kadrze kierowniczej firmy addValue Service UG, zarządzającej Sklepem Kibica, stały dostęp do informacji biznesowych ze wszystkich kanałów dystrybucji.
– Dzięki nowemu systemowi gospodarki towarowej możemy sprzedawać nasze artykuły dla kibiców za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji jednocześnie, analizując otrzymane dane stosownie do naszych potrzeb – mówi Carsten Hamann, prezes spółki addValue.
Comarch ALTUM oferuje ponadto rozszerzenie sprzedaży online na internetową platformę aukcyjną eBay, z której Sklep Kibica zamierza w przyszłości korzystać. Dzięki zarządzaniu wielokanałową organizacją sprzedaży system umożliwia efektywną dystrybucję asortymentu klubu.
Więcej informacji na temat projektu wdrożenia Comarch ALTUM w Sklepie Kibica SG Dynamo Dresden zawiera case study Comarch ALTUM gra na własnym boisku.
SG Dynamo Dresden to klub piłkarski z tradycjami założony w 1953 roku. Jako policyjny związek sportowy przez długi czas należał on do Oberligi piłkarskiej NRD, zdobywając osiem razy Mistrzostwo NRD i siedem razy Puchar NRD. SG Dynamo Dresden wyróżnia się wieloletnią tradycją i rzeszami fanów. Na rodzimym stadionie Rudolfa Harbiga (32 066 miejsc) odnotowano w ostatnich latach rekordową frekwencję podczas meczów niższych lig. Na głównej trybunie stadionu mieści się również klubowy sklep dla kibiców.