Stabilne funkcjonowanie przedsiębiorstwa wymaga stosowania oprogramowania zawsze zgodnego z aktualnie obowiązującymi przepisami, dlatego od lat oferujemy pakiet korzyści, który otrzymuje Klient na okres jednego roku przy zakupie nowego programu Comarch. Po tym okresie można wykupić upgrade programu na kolejny rok, u Partnera Comarch.
Każdy system Comarch ERP można zakupić w chmurze, z miesięczną opłatą abonamentową. Przy zakupie systemu w tym modelu pracujesz zawsze na aktualnej wersji programu, która jest na bieżąco dostosowywana do zmian w przepisach.
Dostępne upgrady to:
- standardowa gwarancja na system (jedna z niewielu udzielanych przez producentów oprogramowania) - w tym również na dostosowanie do zmieniających się przepisów prawa gospodarczego, w szczególności zmian w przepisach dotyczących VAT,
- prawo do wszystkich bezpłatnych nowych wersji oprogramowania - zarówno uwzględniających najnowsze przepisy prawne, jak również nową funkcjonalność (nie dotyczy kosztów dostarczenia, nośnika i instalacji),
- Prawo do korzystania z mailowej pomocy specjalistów Comarch w zakresie udokumentowanej funkcjonalności systemu, na warunkach określonych zapisami gwarancji dla systemu Comarch ERP,
- mozliwość skorzystania z telefonicznego wsparcia specjalistów Comarch. W przypadku Comarch ERP Optima wymagany jest zakup Upgrade Premium , a w przypadku Comarch ERP XL dodatkowego pakietu.
- dostęp do specjalnych stron internetowych dla Klientów, gdzie m.in. znajduje się Centrum Wiedzy Comarch, zawierające użyteczne informacje dotyczące oprogramowania Comarch, w szczególności biuletyny opisujące, np. w jaki sposób dostosować program do nowych stawek VAT,
- dostęp do Społeczności Comarch umożliwiającej wymianę informacji z innymi użytkownikami programów Comarch, obszar najczęściej zadawanych pytań (FAQ) oraz serwis wiedzy biznesowej "Nowoczesne Zarządzanie",
- w przypadku zakupu nowszych i bardziej zaawansowanych systemów Comarch - możliwość migrowania większości danych z poprzedniego systemu Comarch oraz prawo do specjalnych zniżek.
Migruj między systemami Comarch ERP
Nad sprawnym funkcjonowaniem firm korzystających na co dzień z systemów do zarządzania Comarch czuwa zespół pracowników Comarch:
- Realizujemy ponad 100 000 telefonów rocznie w sprawie obsługi programów.
- Odpowiadamy na około 20000 zapytań mailowych.
- Wsłuchujemy się w Państwa sugestie dotyczące rozwoju naszych produktów i uwzględniamy je w nowych wersjach programów.
- Cyklicznie prowadzimy profesjonalne szkolenia produktowe, w trakcie których dzielimy się posiadaną wiedzą.
- Stale podnosimy swoje umiejętności, aby móc zawsze kompetentnie wspierać naszych Klientów.