Comarch e-Sklep w świecie numizmatyki

Integracja Comarch ERP XL z Comarch e-Sklep ułatwiła AZ Aurum stworzenie efektywnego, internetowego kanału sprzedaży monet oraz złota i srebra dla kolekcjonerów i inwestorów.

Kolekcjonowanie monet jest wciąż bardzo popularne. W 2022 roku na aukcjach sztuki aż 60% transakcji dotyczyło rynku numizmatów. Niepokoje polityczne i kryzys gospodarczy napędzają ten trend, ponieważ metale szlachetne to stabilna, nie podlegająca inflacji waluta. Nic dziwnego, że jest polecaną formą inwestycji w niepewnych czasach. Zakupu monet, a zwłaszcza złota i srebra inwestycyjnego należy jednak dokonywać wyłącznie u sprawdzonych sprzedawców. Tylko wówczas można być pewnym ich autentyczności.

Takim zaufanym sprzedawcą jest AZ Aurum. Firmę w 2020 r. założył Adam Zieliński – znana i rozpoznawalna postać na polskim i międzynarodowym rynku numizmatycznym. AZ Aurum współpracuje z najbardziej prestiżowymi mennicami i emitentami z całego świata i jest ich oficjalnym dystrybutorem w Polsce. Dzięki temu polscy fani „Gry o tron”, „Władcy pierścieni”, Jamesa Bonda, czy Iron Maiden mogą nabyć kolekcjonerskie emisje monet i banknotów.

Wybór oprogramowania i zdalne wdrożenie

Nowo powstała firma potrzebowała zarówno systemu ERP, jak i oprogramowania dla sklepu internetowego. Ponieważ przedsiębiorstwo AZ Aurum rozpoczynało swoją działalność jednocześnie z uruchomieniem systemu potrzebowało oprogramowania, które będzie bardzo elastyczne, by mogło dostosowywać się do zmieniających się potrzeb rozwijającego się biznesu. Z tego powodu wybrano Comarch ERP XL, ponieważ ma on modułową konstrukcję oraz możliwość szybkich implementacji zmian. Oprogramowanie sklepu internetowego – Comarch e-Sklep również pochodzi od tego samego dostawcy.

Wdrożenie zostało przeprowadzone przez HQS SYSTEMS, partnera Comarch z Poznania i przebiegało w niestandardowy sposób, a mianowicie całkowicie zdalnie, bez osobistych spotkań. System jest hostowany w Comarch Data Center, co gwarantuje mu najwyższy poziom bezpieczeństwa, ciągłość usług i dostępność z każdego miejsca na świecie przez całą dobę.

E-sklep czarnym koniem zyskowności

Firma AZ Aurum pierwotnie stawiała na sprzedaż bezpośrednią, subskrypcyjną i telemarketing. Jednak po głębszej analizie rentowności kanałów sprzedaży (Allegro, e-sklepu i telemarketingu) okazało się, że e-sklep zdecydowanie tu wygrywa i jest prawdziwym czarnym koniem zyskowności. W związku z tym nastąpiła zmiana koncepcji wdrożenia i zamiast strony www, która miała pełnić jedynie rolę wizytówki i katalogu prezentującego produkty zdecydowano się na przekierowania głównego kanału sprzedaży na sklep internetowy, co wiązało się także z koniecznością integracji z oprogramowaniem ERP.

Ponieważ Comarch ERP XL oferował gotową integrację z oprogramowaniem Comarch e-Sklep wejście w e-commerce okazało się łatwiejsze. Integracja będąca wbudowanym elementem platformy oznacza brak pośredników, konektorów i dopisanych usług. A to oznacza również niższą barierę wejścia w e-commerce.

W sklepie internetowym prezentowane są towary, stany magazynowe i wszelkie treści skonfigurowane przez obsługę sklepu. Natomiast złożone zamówienia przechowywane są w panelu administracyjnym i przekazywane do systemu ERP, w którym dalej są obsługiwane.

Korzyścią takiej integracji jest m.in. natychmiastowe przesyłanie zamówień i wystawianie dokumentów rozliczeniowych, a także spójne zarządzanie bazą towarową. 

Wygodny layout i łatwe zakupy

Sklep AZ Aurum ma responsywny layout, dostosowujący się do urządzeń mobilnych. Ułatwia to zakupy klientom, którzy coraz częściej dokonują ich za pomocą smartfonów. Posiada także obsługę czatu i kanału sprzedaży telemarketingowej. Strona zawiera wszystkie niezbędne dla kolekcjonerów i inwestorów informacje dotyczące monet oraz szlachetnych kruszców. 

Jeśli chodzi o obsługę sprzedaży internetowej to:

• w przypadku sprzedaży subskrypcyjnej kolekcji Comarch e-Sklep automatycznie generuje kolejne zamówienia po pierwszym zamówieniu klienta - nie trzeba ich za każdym razem tworzyć od nowa,
• podczas składania zamówienia system, dzięki integracji z książką adresową Poczty Polskiej, weryfikuje poprawność adresu,
• zakupy są zautomatyzowane poprzez „One Click”: płatność dokonywana jest za pomocą jednego kliknięcia, dzieje się tak, w wyniku zapamiętania przez system poprzednich danych związanych z płatnościami,
• klient zostaje poinformowany o dostępności produktu w oparciu o dane z magazynów konsygnacyjnych,
• sklep prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping - jest to model logistyczny polegający na przeniesieniu wysyłki na hurtownię albo producenta - towaru nie wysyła sprzedawca, lecz zajmuje się nią magazyn dostawcy czy hurtownia., odpadają zatem koszty zatrudnienia pracowników, którzy zajmowaliby się pakowaniem i wysyłką towaru,
• ceny dla produktów inwestycyjnych są automatycznie aktualizowane w oparciu o giełdę Forex oraz GoldApi (serwis do śledzenia w czasie rzeczywistym cen złota i srebra),
• brak pomyłek w wysyłkach produktów w magazynie dzięki prostej informacji o wysyłce i gotowej fakturze oraz liście przewozowym.

Celem AZ Aurum jest wspieranie i rozwijanie pasji u zagorzałych miłośników numizmatyki, a także poszukiwanie i zapraszanie do świata numizmatyki nowych kolekcjonerów. Dzięki wdrożeniu Comarch e-Sklep może dbać o najwyższe standardy serwisu i dostarczać cenne obiekty w bezpieczny sposób do rąk kolekcjonerów.

Dowiedz się więcej o Comarch e-Sklep