Przejrzystość zarządzania i innowacyjne rozwiązania – Comarch ERP Optima w Optimex Group

Optimex Group, firma założona 30 lat temu w Warszawie, przeszła imponującą drogę rozwoju od małego, rodzinnego biznesu, do jednego z największych dystrybutorów okularów w Polsce. Dzięki długoletniej obecności na rynku, firma nawiązała relacje z ponad 1000 Klientami, w tym niezależnymi optykami, sieciami oraz butikami. Portfolio firmy obejmuje marki luksusowe, premium oraz ekonomiczne, co pozwala pokryć ćwierć polskiego rynku. Współpraca z 90% Klientów z sektora luksusowego podkreśla jej wiodącą pozycję na rynku.

Dynamiczny rozwój firmy i rosnące potrzeby w branży optycznej wymagały jednak wdrożenia zaawansowanego systemu zarządzania, który usprawniłby kluczowe procesy biznesowe.

Potrzeba klarownego działania

Zarządzanie firmą o tak złożonej strukturze, z rozbudowaną siecią dystrybucji i bogatym portfolio produktów, wiązało się z szeregiem wyzwań. Optimex Group borykało się z brakiem centralizacji danych oraz czasochłonną koordynacją pracy przedstawicieli handlowych w terenie. Przedsiębiorstwo nie posiadało również systemu do raportowania i tworzenia analiz, ani synchronizacji danych z platformami e-commerce oraz zewnętrznym CRM. Ponadto informacje kontaktowe, handlowe i gospodarcze ponad 1000 Klientów nie były uporządkowane, łańcuch dostaw był zaburzony, a przez brak planowania i monitorowania zakupów, firma zauważała rozbieżności w dostępności towarów na magazynie, a stanem faktycznym. Optimex Group wymagało uporządkowania wszystkich informacji związanych z procesami finansowymi, handlowymi oraz administracyjnymi i zgromadzenia ich w jednym miejscu.

Rozwiązaniem tych problemów okazało się wdrożenie systemu Comarch ERP Optima wraz z 10 modułami, które zapewniły segregację informacji handlowych, logistycznych i finansowych, umożliwiając skuteczniejsze zarządzanie przedsiębiorstwem.

Z optyczną precyzją

Za wdrożenie systemu Comarch ERP Optima odpowiada firma BMP Consulting, wieloletni partner Comarch. Wdrożenie systemu Comarch ERP Optima przyniosło wymierne korzyści biznesowe. Dzięki integracji wszystkich danych w jednym miejscu, możliwe stało się skuteczniejsze zarządzanie sprzedażą i logistyką. 

Analizy BI pozwoliły na stworzenie raportów ze wszystkich obszarów biznesowych, dzięki czemu firma na bieżąco kontroluje wszystkie swoje procesy. Możliwe jest planowanie założonych, osiągalnych wyników finansowych i optymalizacja kosztów, co poprawia wyniki finansowe firmy. 

Dzięki skonfigurowaniu wzorca wizyty handlowej, stworzeniu wzorców zdjęć wystaw sklepowych i dostępowi do informacji o zrealizowanych wizytach oraz możliwości rejestracji kontaktów z Klientami, firma mogła usprawnić obsługę kupujących i uporządkować wszystkie dane.

Z kolei konfiguracja harmonogramu zadań, generowanie przypomnień oraz integracja z firmowymi skrzynkami pocztowymi i automatyczne przeprowadzenie procesu windykacji należności, przyspieszyły pracę i zredukowały ryzyko pomyłek.

Zoptymalizowano również procesy handlowe. Obecnie każde zamówienie jest rejestrowane i kontrolowane, a zakupy planowane i monitorowane. Zaczęto wykorzystywać urządzenia skanujące i kody EAN oraz zautomatyzowano zarządzanie stanami magazynowymi pomiędzy aplikacjami mobilnymi, a platformami e-commerce.

Wizja sukcesu

Firma Optimex Group zyskała ogrom nowych możliwości, dzięki którym może łatwiej i wygodniej zarządzać wszystkimi procesami biznesowymi, w jednym miejscu. Czas potrzebny na przygotowanie raportów skrócił się o 95%, a mobilne rozwiązania dla handlowców pozwoliły na w pełni efektywne zarządzanie sprzedażą w terenie. 

Koszty zostały zredukowane o 24%, a dzięki eliminacji braków i płynną rotację towarów, zarządzanie stanami magazynowymi zostało ulepszone aż o 60%. Z kolei obsługa Klienta jest teraz dużo szybsza i bardziej efektywna, a to, wraz z lepszą kontrolą stanów magazynowych oraz optymalizacją kosztów, doprowadziło do 27% wzrostu sprzedaży.

- Współpraca z BMP Consulting Sp. z o.o. przyniosła nam wymierne korzyści biznesowe, a wdrożony system Comarch ERP Optima spełnia wszystkie nasze oczekiwania – podsumowuje właściciel Optimex Group, Mateusz Florczak.

Dowiedz się więcej o możliwościach systemu Comarch ERP Optima i sprawdź jakie korzyści może przynieść Twojej firmie.