Rozrastające się firmy usługowe muszą radzić sobie z pojawiająca się większą liczbą zleceń, rozbudowywanymi obiektami, kluczowymi elementami infrastruktury oraz ochroną coraz większej ilości wrażliwych danych. Wraz ze wzrostem organizacji pojawia się potrzeba dodatkowych wizyt techników, również z firm zewnętrznych, co jeszcze bardziej wymusza na firmach konieczność stosowania zaawansowanych środków do ochrony danych. Kiedy pracownicy z firm trzecich znajdują się na danym terenie, potrzebna jest nie tylko kontrola dostępu do poszczególnych części infrastruktury, ale także monitoring czasu spędzonego na realizacji zadań, śledzenie raportów czy udostępnianie informacji pracownikom będącym na miejscu, np. o statusie błędów sprzętu.
