Zarządzanie kontaktami w sprawach windykacyjnych w Comarch Debt Management

System Comarch Debt Management wspiera efektywne odzyskiwanie wierzytelności poprzez wspomaganie wielu kanałów kontaktu z dłużnikiem – telefon, korespondencja listowna, SMS, e-mail oraz spotkania. Większość procesów jest zautomatyzowana i może zostać dopasowana dla określonych grup dłużników oraz specyfiki produktu i wierzytelności.

Wszystkie zdarzenia z zakresu kontaktu z dłużnikiem (wysłany monit listowny, efekt rozmowy telefonicznej, przyjęta obietnica dłużnika itd.) są rejestrowane w  systemie z uwzględnieniem szczegółowych danych, rezultatów, powiązanych dokumentów oraz planowanego kolejnego kontaktu (tzw. follow-up). Dzięki takiemu rozwiązaniu, w dowolnym momencie postępowania windykacyjnego możliwe jest przejrzenie pełnej historii kontaktów z danym dłużnikiem i pozostałymi uczestnikami sprawy.

Dowiedz się więcej:
Comarch Debt Management – system informatyczny do windykacji wierzytelności ubezpieczeniowych

Sprawdź także nasze systemy informatyczne dla ubezpieczeń.