Korzyści z oprogramowania do automatyzacji procesów biznesowych w sektorze finansowym
- Opublikowano
- 4 min czytania
Najważniejsze korzyści z automatyzacji procesów biznesowych
Cofinansowe instytucje mogą zyskać dzięki wykorzystaniu oprogramowania i technologii automatyzacji?
Efektywność operacyjna
Minimalizując udział czynnika ludzkiego w poszczególnych etapach procesu, maleje ryzyko błędu, wraz z kosztem ewentualnej korekty. Lista procesów, które można zautomatyzować, a następnie zoptymalizować, obejmuje prawie wszystkie obszary działalności finansowej – od wprowadzania danych, przez integrację z zewnętrznymi bazami danych, aż po wykrywanie potencjalnych oszustw lub rozliczanie list płatności.
Oszczędność kosztów i zasobów
Automatyzując niektóre procesy, instytucje finansowe mogą lepiej alokować swoje zasoby i skupiać się na budowaniu relacji z klientami. Dodatkowo, zmniejszenie kosztów pracy oraz możliwość przetwarzania 24/7 bez potrzeby ingerencji ludzkiej, bezpośrednio zwiększa marżę.
Poprawność danych
W wyniku automatycznego wprowadzania danych, instytucje mają większe możliwości kontroli ich zgodności z formalnymi wymaganiami rynkowymi, a tym samym śledzenia zmian i audytowania swojej działalności. Ułatwia to nie tylko ich codzienne przetwarzanie, ale także współpracę z organami regulacji finansowej i innymi organami kontrolipaństwowej.
Zadowoleni klienci
Krótszy czas przetwarzania operacji i wniosków znacząco zwiększa zadowolenie klientów. Jeśli dodamy do tego inteligentne procesy, które codzienne personalizują doświadczenia klientów, znacząco zwiększymy ich lojalność. To z kolei otworzy drogę do zwiększenia marży poprzez upselling lub rozszerzenie oferty sprzedaży dostępnych usług.
Skalowalność i elastyczność
Szybko rozwijający się rynek wymaga łatwo dostosowalnych rozwiązań. Pomaga w tym technologia chmurowa, która umożliwia automatyczne skalowanie rozwiązań i jednocześnie kontrolę nad optymalnym wykorzystaniem zasobów. Wdrożenie uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji zapewnia szybszą adaptację do zmieniających się wymagań zarówno regulatorów, jak i klientów. Dodanie technologii mobilnych, takich jak czytniki QR czy geolokalizacja, pomaga w szybszym przetwarzaniu danych i lepszym docieraniu do klientów z ofertami – nawet zanim zaczną ich szukać.
Kluczowe słowo: optymalizacja
Choć wdrożenie procesów automatyzacji wymaga odpowiedniego przygotowania, decyzja o ich wdrożeniu jest dość prostą, ponieważ optymalizacja może być osiągnięta w prawie wszystkich obszarach działalności. Tym bardziej, że jest to także sposób na budowanie przyszłościowych rozwiązań – bez ich wdrożenia, ryzyko utraty klientów wzrasta każdego dnia.
Zobacz nasze rozwiązanie: Comarch Open Platform
Dyrektor Działu Doradztwa Bankowości Biznesowej w Comarch
-
05.12.2024
Autoryzacja i uwierzytelnianie – z czym się to jePoznaj metody uwierzytelniania i autoryzacji w bankowości. Dowiedz się, jak chronić dane i zapobiegać zagrożeniom w cyfrowym świecie.
-
21.11.2024
Oprogramowanie bezpieczeństwa bankowości internetowejDowiedz się, jakie technologie i regulacje zapewniają bezpieczeństwo bankowości internetowej, chroniąc dane klientów i przeciwdziałając cyberzagrożeniom.
-
07.11.2024
Transformacja Cyfrowa – jak rozpocząć ten proces?Dowiedz się, jak skutecznie rozpocząć proces transformacji cyfrowej, by zwiększyć efektywność i dostosować się do zmieniającego się rynku.
