Comarch Campaign Management |Zarządzanie kampaniami CRM

Kluczowe funkcjonalności Comarch Campaign Management obejmują:

Planowanie wieloetapowych kampanii

Zarządzanie workflow kampanii

wbudowany spersonalizowany workflow w celu zautomatyzowania procesów wewnętrznych kampanii
intuicyjne narzędzie drag-and-drop do tworzenia workflow
definiowanie różnych szablonów dla typów kampanii
ustawianie warunków pomiędzy zadaniami
powiadomienia i przypomnienia
załączniki i komentarze
zarządzanie grupami użytkowników

Targetowanie właściwych klientów

zaawansowane i precyzyjne targetowanie klientów na podstawie danych demograficznych, wcześniejszych zachowań klientów i historii kampanii
łatwy w obsłudze kreator segmentacji
automatyczne odświeżanie segmentów
wiele opcji do tworzenia grupy docelowej: od podstaw, filtrowanie istniejących grup docelowych, dodawanie nowych warunków, importowanie gotowych segmentów
obliczanie wielkości grupy docelowej w czasie rzeczywistym
kompleksowy wgląd w historię interakcji z każdym klientem
elastyczny proces importu

Testowanie przygotowanej kampanii

tworzenie grup testowych
testy A / B w celu wyboru najlepszej wersji wiadomości
grupy kontrolne
weryfikacja wyglądu i zawartości wiadomości
możliwość integracji z zewnętrznymi narzędziami do podglądu wiadomości e-mail w wielu klientach pocztowych i przeprowadzenia testów antyspamowych

Wielokanałowa komunikacja

Monitorowanie postępu kampanii

Dynamic Dashboard – szybki dostęp do najważniejszych wskaźników dotyczących wszystkich kampanii
monitoring w czasie rzeczywistym odpowiedzi na wiadomości e-mail za pomocą wielu wskaźników
szablony dashboardów
śledzenie otwartych e-maili i wskaźnika kliknięć
dostarczone i niedostarczone wiadomości SMS
monitoring aktywności indywidualnych klientów
podsumowanie testu A/B

Raportowanie i analiza wyników kampanii

standardowe szablony raportów dla kluczowych elementów kampanii
różne formaty raportów
zaplanowanie, eksport, udostępnianie raportów w ramach całej firmy
rozbudowane możliwości analizy dostarczane przez rozwiązanie Comarch Business Intelligence

Korzyści Comarch Campaign Management

Rozwiązanie Comarch Campaign Management pomoże Ci zaplanować i przeprowadzić skuteczne kampanie marketingowe i przyniesie wiele korzyści, w tym:

uproszczone planowanie i jednolita współpraca całego zespołu marketingu
łatwa obsługa i zarządzanie nawet dużą liczbą wieloetapowych kampanii
szeroki zakres kanałów komunikacyjnych do budowania zaangażowania klienta
koordynacja zadań pracowników
zwiększone efekty kampanii reklamowych poprzez lepsze oferty dostosowane do potrzeb klienta
spersonalizowana komunikacja z klientami
pomiar efektywności kampanii w czasie rzeczywistym
możliwość monitorowania skuteczności wykorzystania wydatków marketingowych na kampanie
zwiększenie wydajności poprzez intuicyjne narzędzia graficzne oraz szablony
szerokie możliwości raportowania kampanii i ich dystrybucja do określonych użytkowników