5 najczęściej popełnianych błędów przy wyborze dostawcy infrastruktury cloud

Zastosowanie infrastruktury cloud przynosi przedsiębiorstwom nie tylko korzyści finansowe, lecz umożliwia także dostęp do wydajnej i niezawodnej bazy prowadzenia biznesu. Przy wyborze dostawcy chmury obliczeniowej warto zwrócić szczególną uwagę na liczne pułapki i sidła, w które wpadła już niejedna firma: Tanio czy drogo? Firma z USA czy lokalna? Czy świadczy usługi zarządzane czy nie? Znana korporacja czy rozwiązanie typu open source? Oto najważniejsze kryteria, które warto rozważyć przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Jakie korzyści niesie z sobą infrastruktura cloud dla przedsiębiorstw?

1. Jakie są konsekwencje wyboru dostawcy oferującego najniższe ceny?

Decydując się na dostawcę oferującego najniższe ceny dana firma może odnieść początkowo wrażenie, że udało jej się wspiąć na wyżyny wydajności i outsourcingu. Jednakże w przypadku chmury obliczeniowej nie warto oszczędzać na jakości. Istotą dobrego rozwiązania jest przede wszystkim sprawnie funkcjonująca infrastruktura – za pomocą tego wyznacznika klient bardzo szybko zauważy, w co tak naprawdę zainwestował swoje pieniądze. W porównaniu do dużych usługodawców Comarch oferuje wprawdzie niższe ceny, ale nie ma też ambicji bycia najtańszym dostawcą, ponieważ doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak ważna jest jakość w celu zapewnienia bezawaryjnego działania danego systemu. W związku z tym oferta Comarch bazuje na sprawdzonych komponentach hardware, jak np. procesorach Intel. 

2. Jakie są konsekwencje wyboru dostawcy oferującego najwyższe ceny?

Jakość odgrywa wprawdzie kluczową rolę, ale wydawanie sporej kwoty tylko po to, by móc współpracować z wiodącym na rynku dostawcą, jest zaprzeczeniem zasady wzrostu efektywności. Poza tym popularność i wielkość dostawcy oznaczają jednocześnie zwiększone niebezpieczeństwo, że nie będziemy traktowani indywidualnie, tylko jako jeden klient z wielu. W przeciwieństwie do tego Comarch kieruje się w swojej działalności zasadą „big enough to deliver and small enough to care”. Niewątpliwie niepodważalną zaletą średniej wielkości dostawców jest indywidualne podejście do swoich klientów oraz możliwość dopasowania projektu pod ich specyficzne potrzeby bądź realizacji tzw. projektów pod klucz.

3. Jakie są konsekwencje wyboru dostawcy ze Stanów Zjednoczonych?

Przy wyborze dostawcy pochodzącego ze Stanów Zjednoczonych trzeba wziąć pod uwagę fakt, że obowiązujące w Stanach Zjednoczonych przepisy CLOUD Act są sprzeczne z obowiązującym na terenie Unii Europejskiej rozporządzeniem RODO. Nazwa amerykańskiej ustawy CLOUD to skrót pochodzący od „Clarifying Lawful Overseas Use of Data“. Od momentu wejścia w życie tej ustawy, w marcu 2018 r., amerykańskie firmy posiadające własne centra obliczeniowe w krajach podlegających pod jurysdykcję Unii Europejskiej, jak np. Niemczech, są zobligowane do współpracy z tamtejszymi organami ścigania. Europejskie przedsiębiorstwa mogą się przed tym zabezpieczyć tylko poprzez wybór dostawcy usług w zakresie centrum obliczeniowego ze swojego rodzimego rynku bądź innego kraju europejskiego. Warto w tym miejscu podkreślić fakt, iż Comarch w ramach świadczonej usługi Comarch Data Center dysponuje centrum przetwarzania danych w różnych krajach europejskich, między innymi w Niemczech, Polsce czy Francji i podlega tym samym rygorystycznym wymogom prawa unijnego.

4. Jakie są konsekwencje zakupu chmury bez usług zarządzanych?

Na przełomie ostatniego dziesięciolecia chmura obliczeniowa stała się miejscem stwarzającym możliwość bezpiecznego udostępniania danych w czasie rzeczywistym, bez względu na lokalizację, stosowane zaplecze techniczne oraz posiadaną wiedzę techniczną. Wiele przedsiębiorstw zdecydowało się niestety na zakup samego rozwiązania chmury obliczeniowej bez dodatkowych usług zarządzanych. Jednak to, co na pierwszy rzut oka wydaje się być atrakcyjne cenowo, z czasem może okazać się prawdziwym golem samobójczym. Gdy powierzchownie przyjrzymy się nowoczesnym samoobsługowym portalom chmury, to wszystkie sprawiają wrażenie, jakby ich obsługa była dziecinnie prosta. Jednak jak samo przysłowie mówi „diabeł tkwi w szczegółach“. Przedsiębiorstwa powinny zdawać sobie sprawę z tego, iż wartości dodane to nie tylko zasługa wydajnej infrastruktury, lecz przede wszystkim optymalnej konfiguracji stosowanych systemów. Tylko jeśli wdrażaniem i zarządzaniem tych systemów będą zajmować sie prawdziwi eksperci z dziedziny IT istnieje możliwość wykorzystania potencjału tkwiącego w chmurze obliczeniowej.

5. Czy lepiej wybrać platformę open source czy renomowanego partnera?

Renomowane firmy robią co prawda dobre wrażenie i są bez dwóch zdań niepodważalnym gwarantem jakości, jednak trzeba mieć świadomość tego, że wszystko ma swoją cenę, co szczególnie widać podczas dokładniejszej analizy faktury. W większości przypadków renomowane firmy nie wykonują usług związanych z chmurą obliczeniową bezpośrednio, tylko zawierają w tym celu umowy z podwykonawcami. W sytuacji gdy renomowana firma podnosi ceny, podwykonawcy świadczącemu usługi cloud nie pozostaje nic innego, jak odpowiednio rozłożyć te koszty na swoich klientów. W celu uniknięcia takiej sytuacji Comarch stawia w rodzinie rozwiązań Comarch Cloud Infraspace na podejście open source. Ogromną zaletą tego rozwiązania jest fakt, iż już wielokrotnie sprawdziło się ono w licznych przedsiębiorstwach, a przy tym jest ono całkowicie niezależne pod względem kosztów od partnerów zewnętrznych. Tym samym nasi klienci nie muszą obawiać się sytuacji, że będą w przyszłości uzależnieni od jednego dostawcy.

Na co należy zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy rozwiązań chmurowych?

Na rynku aż roi się od dostawców rozwiązań chmurowych. Warto sprawdzić więc, czy dostawca spełnia określone standardy i posiada np. wymagane certyfikaty. Poza tym trzeba dowiedzieć się, czy usługodawca korzysta ze sprzętu najnowszej generacji, jak np. nowoczesnych procesorów. Lokalizacja centrum obliczeniowego również odgrywa dużą rolę. Szczególnie w przypadku wrażliwych systemów kluczowy jest fakt, by centrum obliczeniowe było usytuowane w pobliżu, co skutecznie zapobiega długim czasom latencji. Oprócz tego warto sprawdzić, czy dany usługodawca oferuje także inne usługi, jak np. usługi zarządzane, które w razie zaistnienia takowej potrzeby można odpowiednio domówić.

O Comarch ICT

Comarch ICT to połączenie wysoko wykwalifikowanej kadry ekspertów z dziedziny informatyki z długoletnim doświadczeniem w obszarze ICT oraz odpowiednimi zasobami technologicznymi. Poza tym grupa Comarch utrzymuje relacje partnerskie z pochodzącymi z całego świata dostawcami sprzętu i oprogramowania oraz może poszczycić się wysokim stopniem certyfikacji i specjalizacji. Jako kompleksowy dostawca usług IT Comarch ICT oferuje rozwiązania dla infrastruktury IT, usługi cloud, usługi w zakresie hostingu i outsourcingu, jak również szeroką paletę usług w zakresie wdrażenia i integracji rozwiązań IT. Kompleksowe usługi zarządzane dla systemów IBM Power stanowią doskonałe uzupełnienie ww. oferty. Dotychczas zaufały nam następujące firmy klienckie: Hermes, Valeo oraz ESO.

Dalsze informacje dostępne są na stronie internetowej: www.ict.comarch.pl

O Comarch

Comarch jest globalnym dostawcą rozwiązań informatycznych (ERP, CRM & Marketing, BI, elektroniczne fakturowanie, ICT, Finanse, rozwiązania w chmurze i in.) dla małych i średnich przedsiębiorstw, dużych firm, mniejszych zakładów, banków i firm ubezpieczeniowych, przedsiębiorstw telekomunikacyjnych, jak również placówek medycznych. Comarch zatrudnia na całym świecie ponad 6 tys. pracowników i realizuje projekty w wielu krajach. Dzięki dużym nakładom inwestycyjnym w badania i rozwój firma oferuje szerokie spektrum nowoczesnych rozwiązań IT, które znajdują uznanie zarówno wśrod klientów, jak i analityków.

Autor: Klaus Lechner