Duże przedsiębiorstwa
Kontakt

Rozwiązania Comarch dla Colgate–Palmolive

O firmie

Colgate–Palmolive to firma o  prawdziwie globalnym zasięgu, prowadząca działalność w  ponad 200 krajach. Wiele z  jej produktów należy do marek dobrze znanych klientom na całym świecie. Główna siedziba firmy znajduje się w  Stanach Zjednoczonych, gdzie Colgate–Palmolive Poland raportuje na bieżąco rozliczając się z  prowadzonej przez siebie działalności za oceanem. W  celu usprawnienia tego procesu oraz jednocześnie wzrostu efektywności sprzedaży Colgate nawiązał współpracę z Comarch.

Sytuacja przed wdrożeniem

Colgate–Palmolive należy do branży FMCG, gdzie szybkie reagowanie na ciągle zmieniające się potrzeby jest priorytetem. Stały przepływ aktualnych informacji rynkowych jest niezbędny by producent na czas mógł pod–jąć odpowiednie działania. Przed wdrożeniem systemu Comarch Mobile Sales Force, Colgate–Palmolive
wykorzystywał inny system mobilny, jednakże z uwagi na braki w kluczowych obszarach funkcjonalnych firma zdecydowała się na zmianę dostawcy rozwiązania SFA. Przed wdrożeniem systemu Comarch Mobile Sales Force przedstawiciele handlowi byli związani tylko z jedną hurtownią, do której kierowali zamówienia na podstawie
dostarczanych stanów magazynowych.

Rozwiązanie

Projekt Comarch Mobile Sales Force i Comarch Online Distribution w Colgate–Palmolive rozpoczął się w 2007 roku. Od tego czasu wdrożenia zostały przeprowadzone w ponad 60 lokalizacjach raportujących, należących do blisko 30 dystrybutorów. Dla Colgate–Palmolive zostały stworzone specjalnie dedykowane  raporty umożliwiające maksymalną optymalizację generowanych danych. Początkowo projekt funkcjonował na odrębnej bazie danych, natomiast w roku 2010 został dołączony do wspólnej bazy (Centralne Repozytorium Danych), gdzie znalazły się dane z  większości projektów korzystających z  rozwiązania Comarch Online Distribution. Przyspieszyło to znacznie dekodowanie kontrahentów oraz znacznie zwiększyło dokładność raportowanych danych. W  tym samym roku dla działu komercyjnego Colgate–Palmolive za pośrednictwem systemu Comarch Online Sales Support zostały udostępnione dane z  raportów odsprzedażowych, stanów
magazynowych oraz informacje pochodzące z  aplikacji mobilnej Comarch Mobile Sales Force. Dzięki temu praktycznie cała terenowa struktura sprzedażowa posiada nieograniczony dostęp do raportowanych danych oraz możliwość dwustronnej komunikacji.

Korzyści

Głównym czynnikiem decydującym o sukcesie wdrożenia połączonego rozwiązania Comarch przez Colgate–Palmolive było umożliwienie składania zamówień przez przedstawicieli handlowych pod różne hurtownie oraz praca na stanach magazynowych. Od tej pory presellerzy Colgate–Palmolive nie byli związani z jednym konkretnym dostawcą i mogli wybierać oferty najbardziej atrakcyjne dla klientów, dzięki czemu możliwy był wzrost sprzedaży.

Pozostałe korzyści, to m.in:

  • Błyskawiczny dostęp do danych niezbędnych do prawidłowego zarządzania biznesem w terenie na poziomie każdego terenowego reprezentanta handlowego 
  • Możliwość implementacji celów i konkursów opartych na targecie sell–out jak również monitoring realizacji tak zdefiniowanych zadań 
  • Automatyczne pozyskiwanie zweryfikowanych danych rynkowych – biznesowa 
  • Elastyczne zmiany w projekcie tj. rozszerzenie projektu o kolejnych dystrybutorów w związku z rozwojem biznesu Colgate–Palmolive 
  • Wysyłanie zamówień generowanych przez przedstawicieli handlowych Colgate–Palmolive bezpośrednio do systemów finansowo–księgowych dystrybutorów
  • Dostęp do poprawnych, zweryfikowanych danych twardych 24/7 za pomocą systemu Comarch SFA Online Sales Support oraz dostęp do danych miękkich  za pomocą systemu Comarch Mobile Sales Force
  • Możliwość stałego monitoringu KPI opisujących pracę mobilnych reprezentantów handlowych
  • Możliwość zarządzania trasówkami przedstawicieli handlowych

Wdrożone rozwiązania

Comarch Mobile Sales Force

Aplikacja dla przedstawicieli handlowych, która wspiera handlowca w codziennej pracy, przyśpiesza i automatyzuje procesy.

Dowiedz się więcej

 

Comarch Online Distribution

Aplikacja webowa automatycznie raportująca dane o odsprzedaży i stanach magazynowych.

Dowiedz się więcej

  • "Implementacja systemu mobilnej sprzedaży Comarch Mobile Sales Force w Colgate–Palmolive Poland był to duży biznesowy krok do przodu w  jakości składanych zamówień, w  porównaniu do tego jak to się odbywało przed tym procesem. Pozwoliła nam na biznesowe „odizolowanie” przedstawicieli od hurtowni, dzięki czemu nasi przedstawiciele mogą odwiedzać klientów mając szerszy wachlarz dystrybutorów i produktów oraz lepsza ofertę."

    Damian Skrzyniarz
    Sales Adminitration Specialist 

    Aby pobrać pełną wersję case study wypełnij poniższy formularz

    * Informacje wymagane

    Prosimy o tę zgodę z uwagi na przepisy określające warunki wysyłania niezamówionych informacji handlowych i marketingu bezpośredniego pocztą elektroniczną, aby nasi przedstawiciele mogli skontaktować się z Tobą mailowo. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w tym przypadku przez spółki z grupy Comarch na podstawie ich prawnie uzasadnionego interesu. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.

    Na podstawie tej zgody Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółki z grupy Comarch w celu wysyłki newslettera. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych sprzed cofnięcia zgody. Prosimy o Twoją zgodę przede wszystkim z uwagi na przepisy o ochronie danych osobowych. Twoja zgoda jest równoznaczna z akceptacją otrzymywania na wskazany adres e-mail zawartych w naszym newsletterze niezamówionych komunikatów marketingu bezpośredniego i korzystania do tego celu z środków porozumiewania się na odległość. Dowiedz się więcej o tym jak spółki z grupy Comarch przetwarzają dane osobowe.

    Wysyłając formularz udostępniasz nam Twoje dane osobowe. Przeczytaj: Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez spółki z grupy Comarch oraz o Twoich uprawnieniach.