Comarch pomaga SSP optymalizować komunikację z partnerami
SSP – The Food Travel Experts, operator takich restauracji jak Starbucks, Marks & Spencer Simply Food, Burger King czy Pizza Hut, który w samych Niemczech posiada ok. 80 oddziałów, postanowił w 2012 roku zoptymalizować i scentralizować komunikację ze swoimi kontrahentami. SSP wybrał Comarch jako dostawcę usług IT dla tego procesu. W ramach realizowanego projektu Comarch wdrożył systemy do elektronicznej wymiany danych z dostawcami, a także system ECM do zarządzania otrzymywanymi dokumentami handlowymi, m.in fakturami.
SSP wybrał Comarch zarówno ze względu na oferowane rozwiązania ECM i EDI, jak i profesjonalizm przy wdrażaniu systemów IT. Projekt rozpoczął się w sierpniu 2011 roku od wersji pilotażowej, a w roku 2012 systemy wykorzystywano już produkcyjnie.
Jak podaje portal ECMguide.de, SSP pracuje teraz ze znacznie mniejszą ilością dokumentów papierowych, bowiem „Comarch ECM przejął zarządzanie wszystkimi dokumentami handlowymi oraz ich archiwizację”.
- Do tej pory nasze jednostki prowadziły komunikację z kontrahentami wyłącznie na podstawie dokumentów papierowych oraz w postaci zdecentralizowanej. Dzięki zastosowaniu systemów Comarch EDI i Comarch ECM obecnie przesyłamy naszym partnerom zlecenia w formie elektronicznej, a faktury papierowe i elektroniczne oraz inne dokumenty przetwarzamy w naszej centrali w Eschborn - podkreśla Andreas Kühne, IT Manager w SSP Group - Jesteśmy bardzo zadowoleni z realizacji projektu i z zaangażowania Comarch. Szczególnie przekonał nas fakt, iż zarówno w przypadku EDI, jak i ECM kontaktujemy się z jedną osobą.
W ramach projektu EDI wdrożono elektroniczne rozwiązania najpierw dla standardowych dokumentów handlowych, takich jak zamówienie, potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie odbioru dostawy, faktura i cennik. Zamówienia mogą być przekazywane dostawcom drogą elektroniczną przez system Comarch EDI, a dostawcy mogą przesłać swoje faktury elektroniczne do SSP. System Comarch ECM przejął w SSP zarządzanie wszystkimi dokumentami handlowymi i ich archiwizację.
SSP jest światowym liderem w branży gastronomii w obiektach infrastruktury turystycznej, prowadzącym restauracje, bary, kawiarnie, food courts, części gastronomiczne i punkty handlowe na lotniskach, dworcach kolejowych, przy autostradach, stacjach benzynowych i w obiektach rozrywki. Przedsiębiorstwo o ponad 60-letniej historii zatrudnia obecnie 30000 pracowników na całym świecie i obsługuje codziennie ponad milion klientów. SSP posiada 2100 lokalizacji w 30 krajach, m.in. na 140 lotniskach i 250 dworcach kolejowych.
