Poszczególne pokolenia różnią się między sobą wyznawanymi wartościami, sposobem komunikacji, a także używanym językiem. Okazuje się, że oczekują też zupełnie innych doświadczeń w obszarze opieki zdrowotnej. To właśnie przedstawiciele młodszych pokoleń napędzają rozwój trendów, takich jak: telemedycyna, transparentność cen usług, narzędzia do zdalnego monitoringu zdrowia czy wykorzystanie sztucznej inteligencji. Milenialsi i pokolenie Z pragną kompleksowej opieki zdrowotnej, która wpisze się w styl ich życia.
Jakimi pacjentami są tzw. igreki i zetki? Co w kwestii własnego zdrowia jest dla nich najważniejsze? Czego oczekują od podmiotów medycznych, w których leczą się obecnie? Na co zwracają uwagę podczas wyboru placówki? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w poniższym materiale.
Pobierz bezpłatny materiał i sprawdź, jak przygotować swoją jednostkę medyczną na pacjentów przyszłości.