Comarch i TM Forum zapraszają na webinar \"Heading Towards an End-to-End CRM Cloud Computing Solution for Market Challengers\"
Poznaj opinię ekspertów na temat przyszłości cloud computing i jego wpływu na rynek rozwiązań CRM. Dowiedz się jak skuteczne wdrożenie powoduje, że ludzie, procesy i technologia działają synergicznie zwiększając rentowność i redukując koszty operacyjne.
O cloud computing opowiedzą przedstawiciel Comarch oraz jednego z naszych klientów:
Pawel Lamik, | Marcus Ras, |
Prowadzący: Darlaine Scott McCoy, TM Forum
Mali innowacyjni operatorzy telekomunikacyjni stoją przed wieloma trudnymi zadaniami. Muszą nie tylko dostarczyć wysokiej jakości produkty i usługi, ale także sprawić by ich obsługa klienta była bezkonkurencyjna na rynku. Aby im się to udało, potrzebują technologii, która organizuje, automatyzuje i synchronizuje procesy biznesowe, marketing, obsługę klienta i wsparcie techniczne. Jednak często tak duże inwestycje w infrastrukturę IT są w ich przypadku ciężkie do zrealizowania, w porównaniu do dużych graczy na rynku.
Cloud Computing CRM jest coraz bardziej popularny jako atrakcyjna alternatywa dla tradycyjnego kompletnego rozwiązania CRM.
W webinarze przedstawione zostaną następujące zagadnienia:
- Wady i zalety Cloud Computing CRM względem tradycyjnych rozwiązań
- Podejście hybrydowe – czy może połączyć najlepsze cechy obu modeli?
- Potrzeby i podejście innowacyjnego gracza rynkowego na bazie case study