Comarch wśród 20 reprezentatywnych dostawców w raporcie Gartner® Market Guide 2024 dotyczącym rozwiązań dla CSP w zakresie zapewnienia usług i sieci

Comarch został uwzględniony w przewodniku rynkowym Gartner® 2024 Market Guide for CSP Service and Network Assurance Solutions. Firma wierzy, że obecność w tym raporcie potwierdza wyjątkową wartość, jaką Comarch oferuje dostawcom usług komunikacyjnych (CSP) pragnącym przyspieszyć swoją cyfrową transformację.

Aby zapewnić obiektywny przegląd firm spełniających kryteria raportu, autorzy podkreślają, że „wielu dostawców usług telekomunikacyjnych boryka się z długiem technologicznym oraz nieefektywnymi rozwiązaniami, które wymagają modernizacji, konsolidacji i uproszczenia, przy jednoczesnym dodaniu inteligencji i automatyzacji”. W związku z tym raport zaleca, aby mimo że „generatywna sztuczna inteligencja (GenAI), hiperautomatyzacja i AIOps znajdują się na stosunkowo wczesnym etapie na rynku CSP”, CIO CSP dążący do modernizacji usług oraz zapewnienia jakości sieci powinni „ocenić i nadać priorytet krótkoterminowym przypadkom użycia AI/ML, aby sprostać ewoluującym wymaganiom usług i zwiększyć wydajność operacyjną. Zaleca się początkowe skupienie na obszarach o największym wpływie, takich jak lepsze zarządzanie dużą liczbą usterek i zgłoszeń poprzez automatyczną identyfikację, korelację, grupowanie i rozwiązywanie problemów, co pozwoli odciążyć ekspertów i skierować ich do bardziej złożonych zadań”.

Firmy uwzględnione na liście 20 reprezentatywnych dostawców zostały wybrane na podstawie spełnienia co najmniej dwóch obowiązkowych kryteriów. Dotyczą one m.in. wsparcia dla operacji opartych na sztucznej inteligencji, możliwości chmurowych, modułowości, konsolidacji, a także zastępowania starszych rozwiązań do zapewniania usług i jakości sieci, zdolność do monetyzacji oraz integrację z systemami orkiestracji i inwentaryzacji.

Tymoteusz Wrona, Kierownik ds. przedsprzedaży w Sektorze Telekomunikacji w Comarch, skomentował: „Jesteśmy dumni, że po raz drugi z rzędu zostaliśmy uwzględnieni w raporcie Gartner® Market Guide. Wierzymy, że wyróżnienie jako jednego z 20 reprezentatywnych dostawców podkreśla niezawodność, elastyczność i uniwersalność naszych zaawansowanych technologii, wspieranych przez algorytmy automatyzacji oparte na sztucznej inteligencji”.

Źródło: Gartner, Market Guide for CSP Service and Network Assurance Solutions, autorzy: Susan Welsh de Grimaldo, Amresh Nandan, 12 listopada 2024 r.

Firma Gartner nie rekomenduje żadnego dostawcy, produktu ani usługi przedstawionych w swoich publikacjach badawczych ani nie zaleca użytkownikom technologii wyboru wyłącznie dostawców z najwyższymi ocenami lub innymi oznaczeniami. Publikacje badawcze firmy Gartner odzwierciedlają opinie organizacji Gartner Research & Advisory i nie powinny być traktowane jako stwierdzenia faktów. Firma Gartner® zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących tych badań, w tym gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.

GARTNER jest zastrzeżonym znakiem towarowym i usługowym firmy Gartner, Inc. i/lub jej podmiotów stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie, używanym w niniejszej publikacji za zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.