Kabel Deutschland usprawnia procesy OSS dzięki rozwiązaniom OSS Comarch

Comarch pomoże Kabel Deutschland zbudować skonsolidowane środowisko OSS w ramach zastosowania nowego podejścia do zarządzania zasobami i usługami sieciowymi, co pozwoli firmie na rozbudowę infrastruktury i oferty produktowej.

Comarch, globalny dostawca i integrator systemów IT, właśnie podpisał kontrakt z Kabel Deutschland, największym operatorem kablowym w Niemczech, na optymalizację procesów zarządzania siecią i usługami.  

Obecnie operatorzy kablowi muszą zmagać się z rosnącym skomplikowaniem usług i procesów operacyjnych, jak również z coraz silniejszą konkurencją ze strony operatorów telekomunikacyjnych. Oferowanie różnorodnych usług opartych na technologii IP wymaga elastyczności, która możliwa jest dzięki właściwym narzędziom służącym do efektywnego zarządzania zasobami i usługami sieciowymi, jak również do dostarczania tych usług.

Kabel Deutschland postanowiło stawić czoła tym wyzwaniom i rozwinąć swoją infrastrukturę sieciową, aby dopasować się do oczekiwań klientów. W celu realizacji tej strategii operator potrzebował zoptymalizować posiadane narzędzia do zarządzania zasobami i usługami sieciowymi oraz zastosować bardziej nowoczesne podejście do procesów planowania, budowy i rozwoju infrastruktury sieciowej.

Rozwiązania OSS dostarczone przez Comarch okazały się idealnie pasować do potrzeb Kabel Deutschland – zarówno pod kątem zapewnienia efektywności kosztowej, jak i elastyczności dostarczanych systemów i ich dopasowania do obecnych i przyszłych oczekiwań operatora w zakresie wspierania rozwoju infrastruktury sieciowej.

Cele projektu obejmują optymalizację procesów rozwoju infrastruktury i operacji sieciowych, jak również wsparcie wzrostu zasięgu i przepustowości sieci Kabel Deutschland. Realizację tych celów umożliwiać mają ustandaryzowane narzędzia – Comarch Network & Service Inventory oraz Inventory Planning. Z kolei Comarch OSS Process Management będzie miał za zadanie poprawiać satysfakcję klientów operatora, dzięki zapewnieniu pełnej kontroli nad procesami rozwiązywania problemów sieciowych. Dzięki pojedynczej, skonsolidowanej platformie do zarządzania zasobami sieciowymi, Kabel Deutschland będzie w stanie znacząco skrócić czas dostarczania innowacyjnych usług na rynek.

- Jeżeli chcemy zwiększyć naszą ofertę oraz dostarczać naszym klientom nowe usługi w konkurencyjnych cenach, musimy znacząco podnieść wydajność procesów biznesowych oraz przyspieszyć rozwój infrastruktury sieciowej. Poszukiwaliśmy partnera znającego rynek niemiecki równie dobrze, jak specyfikę działania operatorów kablowych. Jesteśmy przekonani, że rozwiązania Comarch  umożliwią nam rozwój i modernizację infrastruktury sieciowej, a dzięki temu dotarcie do większej ilości abonentów, oraz poprawę jakości świadczonych usług, a co za tym idzie, poziomu satysfakcji naszych klientów.  – mówi Gerhard Mack, Senior Vice President Technical Operations at Kabel Deutschland

- Operatorzy kablowi są dla Comarch jednym ze strategicznie ważnych segmentów rynku. Naszym celem jest pomóc im zwiększyć efektywność procesów planowania, budowy i rozwoju sieci, a tym samym zdobyć przewagę konkurencyjną. Nasze produkty łączą potrzebną Kabel Deutschland  elastyczność systemów OSS z efektywnością kosztową. – mówi Piotr Piątosa, wiceprezes Sektora Telekomunikacji i członek Zarządu Comarch.  

O Kabel Deutschland

Kabel Deutschland (KD), największy operator kablowy w Niemczech, oferuje swoim klientom usługi telewizji cyfrowej, analogowej, HD, Pay TV i DVR, Video-on-Demand, szerokopasmowego Internetu (do 100 megabitów) i telefonii tradycyjnej, jak również telefonii mobilnej, we współpracy z partnerem z branży. Firma notowana na giełdzie (MDAX, MSCI Europe, Stoxx 600 Europe) obsługuje sieci kablowe w 13 landach niemieckich i dostarcza usługi do około 8.5 miliona gospodarstw domowych. Według danych z roku podatkowego 2011/2012, Kabel Deutschland zatrudniał około 3,500 osób. W roku podatkowym 2011/2012 firma osiągnęła przychody w wysokości 1,700 mln Euro oraz EBITDA w wysokości 795 mln Euro.

Więcej informacji na stronie operatora: www.kabeldeutschland.de