Mobile Workforce Management – A crucial part of the order-to-cash process and the key to innovative service

Comarch zaprasza na bezpłatne webinarium organizowane przy współpracy z TMForum:
Tytuł: Mobile Workforce Management – A crucial part of the order-to-cash process and the key to innovative service

Data: 15 listopada 2012
Godzina: 16:00
Prezenter: Szymon Uczciwek, FSM Product Manager

Obecnie w branży usług telekomunikacyjnych dominują dwa tematy – jak wykorzystywać nowoczesne technologie mobilne oraz jak  stać się bardziej innowacyjnym bez konieczności  zwiększania kosztów operacyjnych.

Zapraszamy na webinarium, w którym nasz prezenter przedstawi obowiązujące trendy w opracowywaniu przez operatorów telekomunikacyjnych strategii biznesowych, omówi tzw. procesy „order-to-cash” zgodne z TM Forum’s Business Process Framework oraz miejsce systemów zarządzania pracownikami w terenie wykorzystujących w tych procesach najnowsze technologie – urządzenia mobilne, tablety oraz serwisy oparte na lokalizacji.

W trakcie prezentacji poruszone zostaną m.in. poniższe kwestie:

• Jak wykorzystywać narzędzia do zarządzania personelem w terenie w procesach „order-to-cash”
• Które kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) mogą zostać poprawione dzięki narzędziom do zarządzania pracownikami w terenie
• Jak narzędzia do zarządzania pracownikami w terenie bezpośrednio wpływają na procesy „order-to-cash”
• Dlaczego usługi w terenie są takie szczególne i wymagają dedykowanych rozwiązań
• Koszty nieposiadania dedykowanych narzędzi do zarządzania usługami w terenie

Wykorzystujący najnowocześniejsze technologie Mobile Workforce Management umożliwia  bycie innowacyjnym  w obsłudze klienta, pozwala zautomatyzować realizacje zmówień i ,co najważniejsze, zrealizować kluczowe wskaźniki wydajności najważniejsze  dla każdego dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Zarejestruj się teraz!