Cyfrowa obsługa klienta w sercu strategii Omnichannel
Zobacz nasze wideo!
Comarch Enterprise Product Catalog umożliwia proste i elastyczne przechowywanie całego portfolio produktów operatora telekomunikacyjnego w jednym miejscu. W każdej domenie lub linii biznesowej można utworzyć kilka katalogów pomocniczych. Służą one do przedstawiania ofert klientom końcowym i wspomagają odpowiednie rozwiązania do naliczania opłat i rozliczania. Firmy telekomunikacyjne współpracujące z pośrednikami sprzedaży, wykorzystując dostępną w module Enterprise Product Catalog możliwość współdzielenia i obsługi wielu lokalizacji, mogą umożliwić każdemu partnerowi indywidualne zarządzanie ofertami na podstawie istniejącego katalogu produktów, a w rezultacie znaczne obniżenie kosztów towarzyszących zarządzaniu ofertą produktową.
Dobrze zdefiniowane i kontrolowane role użytkowników, efektywne procesy zarządzania cyklem życia oraz kontrola wersji wszystkich jednostek danych stanowią potężne narzędzia, które umożliwiają nieustanne wprowadzanie innowacji do istniejącego portfolio usług dla klientów biznesowych, modyfikowanie go lub poszerzanie. Ochronę procesów propagacyjnych konfiguracji zapewnia mechanizm zatwierdzania zmian przez uprawnionych pracowników przed ich opublikowaniem w pomocniczych katalogach produktów i systemach podmiotów trzecich za pośrednictwem interfejsu OpenAPI oferowanego w produkcie. Etapy i uczestnicy procesu publikacji, role połączonych katalogów produktów oraz ścieżki eksportu i importu danych są w pełni konfigurowalne, dzięki czemu można zautomatyzować wszystkie wymiany danych i zapewnić pełną zgodność procesów z danym kształtem architektury i organizacją operatora telekomunikacyjnego. Dodatkowo, dzięki obsłudze wielu walut i różnych systemów podatkowych, w pełni obsługiwane są przypadki, w których w grę wchodzi szereg partnerów rozmieszczonych w różnych krajach.
Cyfrowa obsługa klienta w sercu strategii Omnichannel
Zobacz nasze wideo!
Katalog produktów dla segmentu B2B uwzględniający różne role
Korzystaj z łatwo konfigurowalnego katalogu produktów, który można dostosować do środowisk z wieloma lokalizacjami i rolami, tak aby uwzględnić nawet najbardziej złożone organizacje i relacje partnerskie. | Możliwość integracji z innymi katalogami produktów
Łatwo integruj produkt z szerszym środowiskiem IT, dzięki ujednoliconym interfejsom i API. Comarch Product Catalog może być zarówno nadrzędnym (master), jak i podległym (slave) katalogiem produktów dla klientów biznesowych. |
Centralizacja procesu zarządzania ofertą dla klientów biznesowychTrzymaj informację o produktach i ofertach w jednym miejscu. Enterprise Product Catalog to katalog produktów B2B dla operatorów telekomunikacyjnych, opracowany zgodnie ze standardami rynkowymi. Produkt ten umożliwia zarządzanie wzorcami specyfikacji i ofert produktowych, ze wszystkimi ich detalami i wzajemnymi relacjami. | Łatwe zarządzanie cyklem życia produktów telekomunikacyjnych B2BUłatwiaj tworzenie, kopiowanie, testowanie, zatwierdzanie oraz wycofywanie produktów dzięki procesom wbudowanym w systemie Comarch Enterprise Product Catalog. Łatwo zarządzaj zarówno pojedynczymi elementami, jak i większymi konfiguracjami jest niezwykle łatwe przez cały cykl życia produktu. |
Orange Luxembourg podpisał umowę z Comarch na przebudowę systemów BSS
Zobacz wideo Comarch & Orange Luxembourg!
Określ swoje potrzeby biznesowe. My zaoferujemy Ci odpowiedni produkt.