Dowiedz się więcej na temat modułów dostępnych w produkcie Smart BSS e-Sklep i e-BOK:
E-Sklep — inteligentny system Smart BSS do obsługi e-Sklepu
E-Sklep to sklep internetowy, który integruje i prezentuje ofertę Katalogu Produktów Twoim klientom, zachęcając ich do zakupów prostym i przyjaznym interfejsem graficznym. System domyślnie jest dostępny dla wszystkich użytkowników i zintegrowany z platformą e-BOK – dedykowanej zarejestrowanym i uwierzytelnionym klientom.
Dzięki temu połączeniu możesz dokonywać sprzedaży usług istniejącym klientom, jednocześnie utrzymując ich zainteresowanie. Możesz też przyciągać nowych klientów dzięki marketingowi ze sprawnym procesem sprzedaży usług online. W celu tworzenia ofert dopasowanych do różnych kanałów sprzedaży, lokalizacji i grup docelowych, wszystkie produkty w e-Sklep/e-BOK są zarządzane centralnie. Usługi dostępne w systemie są zdefiniowane w Twoim Katalogu Produktów, ale Ty decydujesz, które pozycje będą widoczne dla klientów.
E-Sklep można podzielić na wiele sekcji, przeznaczonych dla klientów indywidualnych i biznesowych, które mogą istotnie się od siebie różnić. Pierwsza sekcja prezentuje standardowe produkty i usługi z Katalogu Produktów, które można nabyć bez modyfikacji. Klient może utworzyć konto po podaniu wszystkich koniecznych danych i wyrażeniu zgody na obowiązujący regulamin, a następnie wybrać metodę płatności. Jednak klient biznesowy może wymagać bardziej indywidualnego podejścia. W ten sposób, korzystając z innych narzędzi sklepu internetowego, nabywca może wybrać interesujące go oferty, podać dane kontaktowe i wysłać prośbę o kontakt ze strony Twojego działu obsługi klienta. W e-Sklep może istnieć wiele niezależnych obszarów stworzonych przy użyciu wspomnianych dwóch schematów, co umożliwia kierowanie oferty do wybranych grup docelowych.
Możesz dostosować e-Sklep, dodając własną ofertę, grafiki i branding, obowiązujący regulamin i znacznie więcej. Ten system to niezawodny sklep internetowy z koszykiem, do którego potencjalni klienci mogą dodawać produkty lub je z niego usuwać. Wygodny interfejs zawiera uprzednio zdefiniowaną listę najczęściej zadawanych pytań – wybieraj spośród dostępnych lub twórz własne.
Smart BSS oferuje również funkcję sprawdzania dostępności w danej lokalizacji, dzięki której potencjalni klienci mogą dowiedzieć się, czy interesująca ich usługa jest oferowana w ich regionie. System zarządza listą adresów, dla których dostępne są usługi. Jeżeli żądanego adresu nie ma na liście, otrzymasz powiadomienie o zgłoszeniu wysłanym przez klienta. Może to doprowadzić do zwiększenia liczby klientów i pozyskania danych do analizy potencjalnych obszarów rozwoju.
