Usługa Comarch Resource Order Management upraszcza codzienne działania związane z utrzymaniem i rozwojem sieci. Pozwala na przekazanie powtarzalnych czynności do inteligentnego mechanizm ROM, co pozwala specjalistom skupić się na strategicznym planowaniu , projektowaniu i optymalizacji sieci.
Ponadto rozwiązanie Comarch ROM umożliwia operatorom projektowanie i automatyczne świadczenie złożonych usług, a także automatyzację bieżącej obsługi w sieci. Obsługuje środowiska z wieloma technologiami i koordynuje realizację zlecenia pomiędzy produktami wielu dostawców. Narzędzie Resource Order Manager jest oparte na modelu SID (TM Forum), który ułatwia projektowanie nowych przepływów automatyzacji na podstawie istniejących specyfikacji i szablonów oraz łatwe ponowne użycie utworzonych elementów. Znacznie upraszcza i przyspiesza wdrażanie nowych projektów oraz usług.
ROM jest narzędziem pośredniczącym pomiędzy zleceniodawcą a siecią, a interfejsy NBI i SBI są zgodne ze standardem TMF Open API. Umożliwia to stosowanie różnych modeli wdrażania — Resource Order Manager może działać jako rozwiązanie do automatyzacji lub system sterowania i nadzoru, który przyjmuje zlecenie klienta dotyczące przygotowania usług, dzieli je na mniejsze części i przekazuje zadania do zewnętrznych jednostek zajmujących się realizacją.
Narzędzie Resource Order Manager umożliwia również korzystanie z przyszłych rozwiązań OSS do stworzenia sieci samoutrzymujących się, które za pomocą funkcji kognitywnych i algorytmów wspomaganych przez sztuczną inteligencję będą wykrywać problemy i automatycznie rozwiązywać je za pomocą odpowiednich działań naprawczych.
